Microsoft Dynamics 365 Field Service

FAQ

Was ist Microsoft Dynamics 365 Field Service?

Microsoft Dynamics 365 Field Service ist eine Business-Anwendung, die Unternehmen dabei unterstützt, Vor-Ort-Service an Kundenstandorten zu leisten. Sie kombiniert Workflow-Automatisierung, Planungsalgorithmen und mobile Lösungen, um Außendienstmitarbeitern Erfolg zu ermöglichen, wenn sie Kunden vor Ort bei der Behebung von Problemen unterstützen.

Microsoft Dynamics 365 Field Service: On-Site-Service-Anwendung

Microsoft Dynamics 365 Field Service ist eine Geschäftsanwendung, die Organisationen dabei unterstützt, Vor-Ort-Serviceeinsätze zu managen. Sie kombiniert Workflow-Automatisierung, Einsatzplanung und mobile Funktionen, um Servicetechniker erfolgreich vor Ort bei Kunden bei der Problembehebung zu unterstützen.

Unterschied zwischen Service und Field Service mit Microsoft Dynamics 365 Field Service

Field Service konzentriert sich auf das Management von Arbeitsaufträgen, Planung und Anlagenwartung. Im Gegensatz dazu legt Customer Service den Schwerpunkt auf Fallmanagement und Kundeninteraktionen.

Unterschiede zwischen Microsoft Dynamics 365 Customer Service und Field Service

Microsoft Dynamics 365 Customer Service optimiert nahtlose Kundensupport-Erlebnisse. Microsoft Dynamics 365 Field Service hingegen fokussiert auf die effiziente Verwaltung von Außendienst-Einsätzen und Ressourcen vor Ort. Beide sind Teil der Dynamics 365 Suite, dienen jedoch unterschiedlichen Zwecken.

Preise für Microsoft Dynamics 365 Field Service

• Microsoft Dynamics 365 Field Service kostet 105 € pro Benutzer pro Monat.
• Microsoft Dynamics 365 Field Service Contractor kostet 50 € pro Benutzer pro Monat für externe Servicetechniker.

Unsere Microsoft Preise

Entdecken Sie unsere super günstigen Preise für Microsoft-Produkte mit Rabatten von bis zu 27%! Je mehr Sie von einem Produkt kaufen, desto höher wird der Rabatt. Dies gilt auch für laufende Abonnements, die Sie bei uns abschließen: Wenn Sie in eine höhere Rabattstufe wechseln, erhalten Sie automatisch einen höheren Rabatt. Wechseln Sie in eine niedrigere Stufe, wird dies ebenfalls automatisch angepasst.

Wir haben verschiedene Stufen festgelegt, um sicherzustellen, dass Sie immer den besten Preis erhalten! Diese Rabatte werden automatisch auf Ihrer Rechnung angewendet. Wir sorgen für eine übersichtliche Rechnungsspezifikation inklusive einer detaillierten Änderungsübersicht. So können Sie alle Änderungen im Laufe des Monats leicht auf der Rechnung nachverfolgen, einschließlich des entsprechenden Nutzungszeitraums.

Unsere am häufigsten genutzten Stufen sind:

1+ Stück:	Entdecken Sie die Vorteile unserer Basisstufe, bei der Sie bereits ab dem ersten Produkt sparen können.
25+ Stück:	Erreichen Sie eine höhere Rabattstufe und profitieren Sie von größeren Ersparnissen, wenn Sie 25 oder mehr Produkte erwerben.
100+ Stück:	Entscheiden Sie sich für den Großeinkauf und erhalten Sie bei Kauf von 100 oder mehr Produkten Zugang zu noch höheren Rabatten.
250+ Stück:	Für Unternehmen, die im großen Maßstab arbeiten, bieten wir attraktive Rabatte bei Kauf von 250 oder mehr Produkten.
500+ Stück:	Erzielen Sie maximale Kosteneinsparungen durch den Kauf von 500 oder mehr Produkten und profitieren Sie von unseren besten Preisen.
1000+ Stück:	Für die größten Käufer bieten wir zusätzliche Vorteile bei Kauf von 1000 oder mehr Produkten.

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Microsoft CSP programm

Das Microsoft Cloud Solution Provider (CSP)-Programm ist das Partnerprogramm von Microsoft, das es Serviceanbietern und Wiederverkäufern wie uns ermöglicht, Microsoft-Cloudlösungen anzubieten.

Als Kunde unserer Plattform kannst du direkt von diesem CSP-Programm profitieren! Wir bieten dir Zugang zu einer Vielzahl von Cloudlösungen verschiedener Anbieter wie Microsoft, Adobe, AvePoint, ESET und Teamviewer über unseren eigenen DSA Cloud Marketplace.

Bei uns hast du die volle Kontrolle über deine Cloud-Abonnements. Du kannst ganz einfach alle deine Abonnements über ein eigenes Verwaltungsportal namens DSA Cloud Marketplace verwalten. Dieses Portal ist mit dem 365 Microsoft Admin Center (MAC) verbunden. In unserem Cloud-Portal kannst du Abonnements problemlos hinzufügen, erhöhen, verringern oder entfernen sowie zukünftige Aktionen für automatische Erhöhungen oder Verringerungen einrichten!

Durch das CSP-Programm kannst du Abonnements für Microsoft-Cloudprodukte und -dienste wie Office 365, Microsoft 365, Dynamics 365, Azure und alle anderen Produkte abschließen, die du nutzen kannst, um dein Unternehmen wachsen zu lassen!

Kurz gesagt, durch die Nutzung des Microsoft CSP-Programms über unsere Plattform kannst du von unseren hohen Rabatten und den Vorteilen der Microsoft-Cloudlösungen profitieren. Du hast jederzeit Zugriff auf die neuesten Microsoft-Cloudtechnologien und behältst gleichzeitig die volle Kontrolle über deine Abonnements, ohne auf Vermittler angewiesen zu sein, dank unseres rund um die Uhr verfügbaren Self-Service-Portals.

DSA Cloud Marketplace

Der DSA Cloud Marketplace, die Plattform, die Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Cloud-Lösungen für Ihr Unternehmen bietet. Mit unserem Marketplace können Sie cloud-basierte Dienste und Produkte einfach und effizient entdecken, alles an einem bequemen Ort.

Unser DSA Cloud Marketplace wurde speziell entwickelt, um die Einführung und Nutzung von Cloud-Technologien zu vereinfachen. Wir bieten eine umfangreiche Palette von Cloud-Lösungen wie Software as a Service (SaaS), Infrastructure as a Service (IaaS) und Platform as a Service (PaaS) an. Denken Sie an Kommunikationstools, Kollaborationssuiten, Cybersicherheitslösungen, Datenspeicherung und -analyse, KI-Services und mehr.

Die Verwendung unseres DSA Cloud Marketplace ist äußerst benutzerfreundlich. Sie können sich problemlos registrieren und direkt auf die Plattform zugreifen. Von dort aus können Sie die verfügbaren Cloud-Lösungen erkunden und diejenigen auswählen, die am besten zu Ihren spezifischen Anforderungen passen. Unser Marketplace bietet detaillierte Produktinformationen, einschließlich umfassender Funktionsbeschreibungen, Preisübersichten und wertvoller Nutzerbewertungen.

Unser DSA Cloud Marketplace bietet Ihnen nicht nur Flexibilität und Zugänglichkeit, sondern ermöglicht es Ihnen auch, separate Abteilungen innerhalb der Plattform zu erstellen. Dadurch können Sie separate Abonnements und Lizenzen für Tochtergesellschaften, ausländische Niederlassungen oder andere einzelne Einheiten innerhalb Ihrer Organisation verwalten.

Mit dem DSA Cloud Marketplace können Sie die ausgewählten Cloud-Lösungen direkt erwerben. Wir bieten flexible monatliche Abonnements sowie Jahresverträge an, mit denen Sie Lizenzen und Ressourcen basierend auf Ihren Bedürfnissen und Mitarbeiterfluktuationen verwalten können. Darüber hinaus stellen wir Ihnen detaillierte und aufgeschlüsselte Rechnungen zur Verfügung, um die Nutzung und Kosten Ihrer verschiedenen Cloud-Services einfach nachverfolgen zu können.

Unser DSA Cloud Marketplace fungiert als zuverlässiger Partner bei der Erkundung und Verwaltung von Cloud-Lösungen. Mit unserer Plattform haben Sie Zugriff auf ein umfangreiches Angebot an Diensten von verschiedenen Anbietern, mit denen Sie schnell und effizient die richtigen Cloud-Lösungen finden und implementieren können, um Ihre Geschäftsabläufe zu unterstützen.

Entdecken Sie jetzt die Vorteile des DSA Cloud Marketplace, einer dynamischen Plattform, die kontinuierlich von unserem Distributor aktualisiert wird. Vereinfachen Sie das Management, erhöhen Sie die Entscheidungsfreiheit und beschleunigen Sie die Implementierung von Cloud-Lösungen, die perfekt Ihren Bedürfnissen entsprechen.

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Cloud Provider wechseln mit Microsoft Lizenzen

Der Wechsel zu uns als Ihrem neuen Cloud Solution Provider (CSP)-Leverancier ist ein problemloser Prozess. Der Transfer von Abonnements kann je nach Vereinbarung mit Ihrem aktuellen Anbieter variieren. Daher stellen wir sicher, dass der Wechsel zu uns reibungslos verläuft, ohne Ausfallzeiten! Sie müssen lediglich Ihre aktuelle Vereinbarung kündigen.

Abonnementübertragung
Unser Ansatz zur Abonnementübertragung ist einfach und nahtlos. Am Tag vor Ablauf Ihrer aktuellen Vereinbarung aktivieren wir die gewünschten Abonnements in unserem Marketplace. Dadurch treten keine Probleme beim Wechsel auf und es gibt keine Unterbrechung Ihrer Cloud-Dienste. Sie müssen lediglich Ihren aktuellen Vertrag kündigen, um eine automatische Verlängerung zu verhindern.

Keine Ausfallzeiten
Beim Wechsel von Ihrem aktuellen CSP-Anbieter zu uns müssen Sie sich keine Sorgen um Ausfallzeiten machen. Solange wir am Tag vor Ablauf Ihrer Vereinbarung dieselben Abonnements und Mengen in unserem Marketplace aktivieren, verläuft der Wechsel ohne Unterbrechung. Microsoft übernimmt automatisch unser Angebot neuer Abonnements für die Benutzer, sodass Sie die Abonnements nicht erneut zuweisen müssen!

NCE
New Commerce Experience (NCE) ist das neue Vertragsmodell von Microsoft. Zusätzlich sind immer noch "alte" Legacy-Abonnements im Umlauf, die Sie daran erkennen können, dass die Abkürzung (NCE) im Produkt fehlt. Mit diesen alten Legacy-Abonnements können Sie jederzeit wechseln, sofern nichts anderes mit Ihrem aktuellen Anbieter vereinbart wurde.

Wir verstehen die Bedeutung eines reibungslosen und nahtlosen Übergangs zu einem neuen CSP-Leverancier und die damit verbundenen Überlegungen. Hunderte von Unternehmen sind bereits ohne Probleme gewechselt. Wir stellen sicher, dass alles im Voraus vorbereitet ist, um Ausfallzeiten zu vermeiden. Sie können sich auf unsere Expertise und Unterstützung verlassen, um sicherzustellen, dass der Wechsel zu uns als Ihrem neuen CSP-Leverancier reibungslos verläuft!

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