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Produkte

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Microsoft

Microsoft 365 Copilot for Service

Microsoft 365 Copilot for Service ist ein KI-Assistent, der Kundendienstteams unterstützt, indem er automatisch Antworten generiert, Kundenanfragen analysiert und Arbeitsabläufe optimiert. Er hilft bei der schnellen Lösung von Problemen und verbessert die Kundenzufriedenheit. Microsoft 365 Copilot for Service integriert sich nahtlos in bestehende Systeme für eine effizientere Servicebereitstellung.

Preis:

€ 550,37 exkl. MwSt.
Preis Microsoft € 561,60 exkl. MwSt.

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  • Ideal für festangestellte Mitarbeiter
  • Erhöhung der Anzahl jederzeit möglich
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  • Automatische Verlängerung
  • Preisschutz für 1 Jahr
  • Bei uns zahlen Sie monatlich im Nachhinein oder auf Wunsch jährlich im Voraus

PRODUKTBESCHREIBUNG

Microsoft 365 Copilot for Service ist ein fortschrittlicher KI-Assistent, der speziell entwickelt wurde, um den Kundenservice zu verbessern. Dieses Tool hilft Unternehmen, schneller und effizienter auf Kundenanfragen zu reagieren, was die allgemeine Kundenzufriedenheit erhöht.

Microsoft 365 Copilot for Service arbeitet nahtlos mit Dynamics 365 Customer Service zusammen. Das bedeutet, dass Kundendienstmitarbeiter direkten Zugriff auf alle relevanten Kundeninformationen und Lösungen innerhalb einer einzigen Plattform haben. Die Integration mit Dynamics 365 stellt sicher, dass Mitarbeiter keine Zeit mit dem Wechseln zwischen verschiedenen Systemen verlieren, was die Effizienz erhöht.

Ein wichtiger Vorteil dieser Zusammenarbeit ist, dass Microsoft 365 Copilot for Service die Daten und Funktionen von Dynamics 365 Customer Service nutzt, um Echtzeit-KI-Unterstützung zu bieten. Dies umfasst das automatische Generieren von Antworten auf häufig gestellte Fragen, das Verfassen von E-Mails und das Zusammenfassen von Kundengesprächen. Dadurch können sich die Mitarbeiter auf komplexere Aufgaben und persönliche Interaktionen mit Kunden konzentrieren.

Die Implementierung von Microsoft 365 Copilot for Service ist einfach und erfordert keine umfangreichen technischen Kenntnisse. Das Tool kann schnell in bestehende Systeme integriert werden, sodass Unternehmen sofort von den Vorteilen profitieren können. Darüber hinaus bietet Microsoft umfassende Unterstützung und Schulungen, um sicherzustellen, dass die Benutzer das Beste aus dem KI-Assistenten herausholen.

Zusammenfassend bietet Microsoft 365 Copilot for Service in Kombination mit Dynamics 365 Customer Service eine leistungsstarke Lösung für Unternehmen, die exzellenten Kundenservice anstreben. Es erhöht nicht nur die Effizienz und Produktivität, sondern verbessert auch die Kundenerfahrung durch schnelle und genaue Antworten.

Was die Lizenzanforderungen betrifft, muss jeder Benutzer über ein Microsoft 365 Copilot for Service-Abonnement und ein Microsoft 365 Business Basic/Business Standard/Business Premium/F1/F3/E3/E5 oder Office 365 F3/E1/E3/E5-Abonnement verfügen, um die KI-Funktionen nutzen zu können. Zusätzlich ist ein Dynamics 365 Customer Service Enterprise- oder Premium-Abonnement erforderlich, um die Integration und die erweiterten Funktionen von Dynamics 365 Customer Service vollständig nutzen zu können. Für spezifische Funktionen wie das Verfassen von Chat-Antworten und das Zusammenfassen von Gesprächen können möglicherweise zusätzliche Lizenzen für Dynamics 365 Contact Center erforderlich sein.

PREISE

Entdecken Sie unsere super günstigen Preise für Microsoft-Produkte mit Rabatten von bis zu 27%! Je mehr Sie von einem Produkt kaufen, desto höher wird der Rabatt. Dies gilt auch für laufende Abonnements, die Sie bei uns abschließen: Wenn Sie in eine höhere Rabattstufe wechseln, erhalten Sie automatisch einen höheren Rabatt. Wechseln Sie in eine niedrigere Stufe, wird dies ebenfalls automatisch angepasst.

Wir haben verschiedene Stufen festgelegt, um sicherzustellen, dass Sie immer den besten Preis erhalten! Diese Rabatte werden automatisch auf Ihrer Rechnung angewendet. Wir sorgen für eine übersichtliche Rechnungsspezifikation inklusive einer detaillierten Änderungsübersicht. So können Sie alle Änderungen im Laufe des Monats leicht auf der Rechnung nachverfolgen, einschließlich des entsprechenden Nutzungszeitraums.

Unsere am häufigsten genutzten Stufen sind:

1+ Stück: Entdecken Sie die Vorteile unserer Basisstufe, bei der Sie bereits ab dem ersten Produkt sparen können.

25+ Stück: Erreichen Sie eine höhere Rabattstufe und profitieren Sie von größeren Ersparnissen, wenn Sie 25 oder mehr Produkte erwerben.

100+ Stück: Entscheiden Sie sich für den Großeinkauf und erhalten Sie bei Kauf von 100 oder mehr Produkten Zugang zu noch höheren Rabatten.

250+ Stück: Für Unternehmen, die im großen Maßstab arbeiten, bieten wir attraktive Rabatte bei Kauf von 250 oder mehr Produkten.

500+ Stück: Erzielen Sie maximale Kosteneinsparungen durch den Kauf von 500 oder mehr Produkten und profitieren Sie von unseren besten Preisen.

1000+ Stück: Für die größten Käufer bieten wir zusätzliche Vorteile bei Kauf von 1000 oder mehr Produkten.

Bei uns erhalten Sie immer den besten Preis und profitieren von attraktiven Rabatten auf Microsoft-Produkte und mehr. Sparen Sie mehr, je mehr Sie kaufen. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf, um von unseren Preisstufen zu profitieren und herauszufinden, wie viel Sie sparen können!

CSP PROGRAMM

Das Microsoft Cloud Solution Provider (CSP)-Programm ist das Partnerprogramm von Microsoft, das es Serviceanbietern und Wiederverkäufern wie uns ermöglicht, Microsoft-Cloudlösungen anzubieten.

Als Kunde unserer Plattform kannst du direkt von diesem CSP-Programm profitieren! Wir bieten dir Zugang zu einer Vielzahl von Cloudlösungen verschiedener Anbieter wie Microsoft, Adobe, AvePoint, ESET und Teamviewer über unseren eigenen DSA Cloud Marketplace.

Bei uns hast du die volle Kontrolle über deine Cloud-Abonnements. Du kannst ganz einfach alle deine Abonnements über ein eigenes Verwaltungsportal namens DSA Cloud Marketplace verwalten. Dieses Portal ist mit dem 365 Microsoft Admin Center (MAC) verbunden. In unserem Cloud-Portal kannst du Abonnements problemlos hinzufügen, erhöhen, verringern oder entfernen sowie zukünftige Aktionen für automatische Erhöhungen oder Verringerungen einrichten!

Durch das CSP-Programm kannst du Abonnements für Microsoft-Cloudprodukte und -dienste wie Office 365, Microsoft 365, Dynamics 365, Azure und alle anderen Produkte abschließen, die du nutzen kannst, um dein Unternehmen wachsen zu lassen!

Kurz gesagt, durch die Nutzung des Microsoft CSP-Programms über unsere Plattform kannst du von unseren hohen Rabatten und den Vorteilen der Microsoft-Cloudlösungen profitieren. Du hast jederzeit Zugriff auf die neuesten Microsoft-Cloudtechnologien und behältst gleichzeitig die volle Kontrolle über deine Abonnements, ohne auf Vermittler angewiesen zu sein, dank unseres rund um die Uhr verfügbaren Self-Service-Portals.

DSA CLOUD MARKTPLATZ

Der DSA Cloud Marketplace, die Plattform, die Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Cloud-Lösungen für Ihr Unternehmen bietet. Mit unserem Marketplace können Sie cloud-basierte Dienste und Produkte einfach und effizient entdecken, alles an einem bequemen Ort.

Unser DSA Cloud Marketplace wurde speziell entwickelt, um die Einführung und Nutzung von Cloud-Technologien zu vereinfachen. Wir bieten eine umfangreiche Palette von Cloud-Lösungen wie Software as a Service (SaaS), Infrastructure as a Service (IaaS) und Platform as a Service (PaaS) an. Denken Sie an Kommunikationstools, Kollaborationssuiten, Cybersicherheitslösungen, Datenspeicherung und -analyse, KI-Services und mehr.

Die Verwendung unseres DSA Cloud Marketplace ist äußerst benutzerfreundlich. Sie können sich problemlos registrieren und direkt auf die Plattform zugreifen. Von dort aus können Sie die verfügbaren Cloud-Lösungen erkunden und diejenigen auswählen, die am besten zu Ihren spezifischen Anforderungen passen. Unser Marketplace bietet detaillierte Produktinformationen, einschließlich umfassender Funktionsbeschreibungen, Preisübersichten und wertvoller Nutzerbewertungen.

Unser DSA Cloud Marketplace bietet Ihnen nicht nur Flexibilität und Zugänglichkeit, sondern ermöglicht es Ihnen auch, separate Abteilungen innerhalb der Plattform zu erstellen. Dadurch können Sie separate Abonnements und Lizenzen für Tochtergesellschaften, ausländische Niederlassungen oder andere einzelne Einheiten innerhalb Ihrer Organisation verwalten.

Mit dem DSA Cloud Marketplace können Sie die ausgewählten Cloud-Lösungen direkt erwerben. Wir bieten flexible monatliche Abonnements sowie Jahresverträge an, mit denen Sie Lizenzen und Ressourcen basierend auf Ihren Bedürfnissen und Mitarbeiterfluktuationen verwalten können. Darüber hinaus stellen wir Ihnen detaillierte und aufgeschlüsselte Rechnungen zur Verfügung, um die Nutzung und Kosten Ihrer verschiedenen Cloud-Services einfach nachverfolgen zu können.

Unser DSA Cloud Marketplace fungiert als zuverlässiger Partner bei der Erkundung und Verwaltung von Cloud-Lösungen. Mit unserer Plattform haben Sie Zugriff auf ein umfangreiches Angebot an Diensten von verschiedenen Anbietern, mit denen Sie schnell und effizient die richtigen Cloud-Lösungen finden und implementieren können, um Ihre Geschäftsabläufe zu unterstützen.

Entdecken Sie jetzt die Vorteile des DSA Cloud Marketplace, einer dynamischen Plattform, die kontinuierlich von unserem Distributor aktualisiert wird. Vereinfachen Sie das Management, erhöhen Sie die Entscheidungsfreiheit und beschleunigen Sie die Implementierung von Cloud-Lösungen, die perfekt Ihren Bedürfnissen entsprechen.

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CLOUD PROVIDER WECHSELN

Der Wechsel zu uns als Ihrem neuen Cloud Solution Provider (CSP)-Leverancier ist ein problemloser Prozess. Der Transfer von Abonnements kann je nach Vereinbarung mit Ihrem aktuellen Anbieter variieren. Daher stellen wir sicher, dass der Wechsel zu uns reibungslos verläuft, ohne Ausfallzeiten! Sie müssen lediglich Ihre aktuelle Vereinbarung kündigen.

Abonnementübertragung
Unser Ansatz zur Abonnementübertragung ist einfach und nahtlos. Am Tag vor Ablauf Ihrer aktuellen Vereinbarung aktivieren wir die gewünschten Abonnements in unserem Marketplace. Dadurch treten keine Probleme beim Wechsel auf und es gibt keine Unterbrechung Ihrer Cloud-Dienste. Sie müssen lediglich Ihren aktuellen Vertrag kündigen, um eine automatische Verlängerung zu verhindern.

Keine Ausfallzeiten
Beim Wechsel von Ihrem aktuellen CSP-Anbieter zu uns müssen Sie sich keine Sorgen um Ausfallzeiten machen. Solange wir am Tag vor Ablauf Ihrer Vereinbarung dieselben Abonnements und Mengen in unserem Marketplace aktivieren, verläuft der Wechsel ohne Unterbrechung. Microsoft übernimmt automatisch unser Angebot neuer Abonnements für die Benutzer, sodass Sie die Abonnements nicht erneut zuweisen müssen!

NCE
New Commerce Experience (NCE) ist das neue Vertragsmodell von Microsoft. Zusätzlich sind immer noch "alte" Legacy-Abonnements im Umlauf, die Sie daran erkennen können, dass die Abkürzung (NCE) im Produkt fehlt. Mit diesen alten Legacy-Abonnements können Sie jederzeit wechseln, sofern nichts anderes mit Ihrem aktuellen Anbieter vereinbart wurde.

Wir verstehen die Bedeutung eines reibungslosen und nahtlosen Übergangs zu einem neuen CSP-Leverancier und die damit verbundenen Überlegungen. Hunderte von Unternehmen sind bereits ohne Probleme gewechselt. Wir stellen sicher, dass alles im Voraus vorbereitet ist, um Ausfallzeiten zu vermeiden. Sie können sich auf unsere Expertise und Unterstützung verlassen, um sicherzustellen, dass der Wechsel zu uns als Ihrem neuen CSP-Leverancier reibungslos verläuft!

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